Wir haben im Laufe der Jahre viel über Jin Sook und Do Won Chang und Forever 21 geschrieben. Das Fast-Fashion-Imperium wurde von dem Ehepaar gegründet, nachdem sie 1981 aus Südkorea nach Los Angeles ausgewandert waren. Kluge Geschäftsentscheidungen verhalfen dem Einzelhandelsunternehmen zu schnellem Wachstum. Einer der Schlüssel zur Popularität des Einzelhändlers ist die Geschwindigkeit, mit der die Ware umgeschlagen wird. Was neu, heiß und trendy ist, wird an der Spitze des Ladens platziert. Branchenanalytiker schätzen, dass Forever 21 jede Woche 20 % seiner Waren umschlägt. Das ist doppelt so schnell wie bei anderen Bekleidungsgeschäften. Auf dem Höhepunkt des Erfolgs von Forever 21 hatten die Changs ein Nettovermögen von fast 6 Milliarden Dollar. Das ist heute nicht mehr der Fall. Das Nettovermögen von Jin Sook und Do Won Change ist parallel zu den Umsätzen von Forever 21 stark gesunken. In der Tat sind die Changs einzeln keine Milliardäre mehr. Jin Sook ist nicht mehr die reichste amerikanische Selfmade-Frau. Jin Sook und Do Won haben ein Nettovermögen von jeweils 800 Millionen Dollar, zusammen also 1,6 Milliarden Dollar.
Die Changs gründeten Forever 21 im Jahr 1984 in Los Angeles. Die Jahre, in denen das Unternehmen aggressiv expandierte und in große Kaufhäuser einzog, sind vorbei. Forever 21 verkleinert sich und schließt Geschäfte fast so schnell, wie es vor nicht allzu langer Zeit neue Standorte eröffnet hat. Der einst angesagte Einzelhändler befindet sich inmitten eines ernsthaften Umsatzeinbruchs, da sich die Menschen generell von Einkaufszentren abwenden und die Teenager von heute Zara, H&M und Online-Händler wie Fashion Nova und Asos bevorzugen. Dies hat dazu geführt, dass Forever 21 sich schnell anpassen und seine Unternehmensstrategie, dass größer immer besser ist, umkehren musste. Das Unternehmen kämpft um sein Überleben und scheint auf den Konkurs zuzusteuern. Branchenanalysten schätzen, dass der Umsatz von Forever 21 um 20 bis 25 % zurückgegangen ist.
Nach einem Bericht des Wall Street Journal hat das Unternehmen Umstrukturierungsberater eingestellt und ist an seine größten Vermieter herangetreten, um über Mietverträge zu verhandeln und in einigen Fällen eine Beteiligung an dem Unternehmen im Austausch für eine reduzierte Miete anzubieten. Forever 21 hat in letzter Zeit Geschäfte in wichtigen Märkten wie Los Angeles, Vancouver, Dublin, Amsterdam und London geschlossen.
