Rewe und Obi haben es vorgemacht, jetzt zieht Aldi nach: Der Discounter plant die Abschaffung eines bei Kunden sehr beliebten Dienstes. Doch das ist nicht die einzige Überraschung für Kunden - aber die laufen jetzt schon Sturm, lesen Sie hier mehr:
Für Millionen von Kunden ist das Blättern durch die Supermarktangebote ein festes Ritual. Laut der "Lebensmittelzeitung“ plant Aldi Süd jedoch, in einigen Regionen, darunter Stuttgart und Butzbach in Hessen, auf die Handzettel zu verzichten. Dieser Testlauf soll 90 Filialen umfassen und am 19. August starten. Die Pressestelle von Aldi bestätigte den Test, betonte jedoch, dass Prospekte weiterhin ein Bestandteil der Werbekommunikation bleiben sollen. Branchen-Insider gehen jedoch davon aus, dass die Einstellung der Handzettel wahrscheinlicher wird, wenn die Kunden positiv auf die Änderung reagieren. Bereits im Januar 2023 wurde das Kundenmagazin "Aldi inspiriert“ nach einer Testphase eingestellt.
Wie kommen Kunden ohne die gedruckten Blättchen an die Angebote? Aldi erklärt, dass Kunden sich "unkompliziert auf den für sie am besten geeigneten Kanälen über Angebote informieren können“, etwa über den erfolgreichen WhatsApp-Kanal des Discounters. Die Abschaffung der Prospekte könnte neben großen Kosteneinsparungen auch die Nachhaltigkeitsstrategie von Aldi unterstützen, da Hunderttausende Tonnen Papier, Millionen Liter Wasser und mehrere hundert Millionen Kilowattstunden Energie eingespart würden. Bei Rewe führte die Abschaffung der gedruckten Prospekte jedoch anfangs zu unzufriedenen Kunden und einem Umsatzrückgang, berichtet ein Experte.
Aldi Süd plant laut einem Bericht von „Wir Online“ auch die Einführung eines eigenen Bonusprogramms, ähnlich wie es Millionen Kunden von Payback kennen. Dieser Schritt wäre Teil einer Weiterentwicklung der Aldi-App, mit einem angeblichen Start Mitte 2025. In Belgien testet Aldi Nord bereits ein solches System. Die Pressestelle von Aldi Nord betont jedoch, dass es noch zu früh sei, um über das weitere Vorgehen innerhalb der Unternehmensgruppe zu spekulieren. Ob das Bonusprogramm auch in Deutschland eingeführt wird, bleibt also erst noch abzuwarten.
